На все наши инструменты действует стандартная гарантия на возврат/обмен в течение 14 дней после покупки.
Важно: мы принимаем товар в надлежащем качестве с сохранением товарного вида и потребительских свойств.

1. Распечатайте и подпишите заявление. Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств.
2. Пришлите нам на почту скан или фото заявления. Мы рассмотрим его в течение суток, затем свяжемся с вами и договоримся о приезде курьера.
3. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
4. Когда приедет курьер — отдайте товар ему.

Как получим товар — сразу запустим возврат средств.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту и способа оплаты. Обычно это занимает до 10 дней.

На гитары распространяется заводская гарантия и если обнаружен брак или скрытый дефект, который проявился только после использования товара, то в зависимости от производителя можно произвести возврат/обмен в течении полугода/года.
При получении инструмента будет произведена проверка качества в течении 21 дня, и при возможности полного устранения дефекта без нарушения товарного вида, производится доработка инструмента в течении 45 дней.